항공안전기술원에서 공고한 ‘2024년도 항공안전기술원 고객만족도 조사 용역’공고와 관련하여 다음과 같이 안내드리오니 교수님들의 많은 관심과 참여를 부탁드립니다.
1. 사 업 명: 2024년도 항공안전기술원 고객만족도 조사 용역
2. 사업기간: 계약일로부터 3개월(90일)
3. 사업예산: 25,000천원(금이천오백만원)
4. 입찰(마감)일: 2024. 12. 13.(금) 10:00
5. 선정방식: 제한(총액)협상에 의한 계약
6. 과업내용 (요약)
구 분 | 내 용 |
과업내용 | ㅇ (조사설계) 조사설계 및 설문항목 개발(PCSI 2.0 모델) - 조사대상* 사업영역 식별 및 고객에 대한 정의, 모집단 및 표본규모 설정 등을 포함한 표본 설계, 조사모델 및 조사설계서에 따른 설문항목 개발 등
ㅇ (본 조사 수행) 조사 실시·분석 및 실사진행 관리 * 전문 조사원에 의한 비대면 방식조사(전화조사 등)
ㅇ (조사결과 분석) 설문조사결과 자료처리(코딩) 및 분석 - 조사완료 시 조사결과 요약보고 및 조사결과표 제출(‘25.2월 내) - 조사결과 분석기법*을 활용한 다각도 분석 및 2023년 조사결과와 연계한 종합결과 분석 * IPA분석, 품질요소 CS레버리지 분석, 변인별 로열티 및 NPS결과 종합분석 등 - 업무유형별 정량/정석적 분석을 통한 개선과제 도출 및 제시
ㅇ (기타사항) 실사업체 선정, 조사원 관리, 실사결과 검증 등 고객만족도조사 총괄관리, 조사진행에 대한 모니터링 및 현황 보고 등
ㅇ (발주기관 대상 교육) 기술원 각 사업별 담당자 CS교육 실시
ㅇ (종합보고서 작성) 종합보고서 작성 및 제출, 최종성과품* 제출 * 최종보고서 인쇄물 10부, 전자파일(USB 2개), 설문지 등 과업관련 Raw Data
ㅇ (최종보고) 최종결과 도출 이후 발주처와 협의하여 최종보고 진행 |
기관 내 중복입찰이 발생되지 않도록 용역 신청 계획이 있는 교수님께서는 2024. 12. 11.(수)까지 회신을 부탁드리며, 문의사항이 있으실 경우 언제든 R&D전략팀(구내 7215, 7129)으로 연락주시기 바랍니다.
감사합니다.
| 번호 | 부처명 | 제목 | 시작일 | 마감일 | 접수상태 |
|---|---|---|---|---|---|
| 공지 | 교육부 | 2026년도 인문사회분야 학술연구지원사업 공동연구지원사업(국내, 해외) | 2026-02-04 16:00 | 2026-02-11 18:00 | 접수전 |
| 공지 | 교육부 | 2026년도 인문사회분야 학술연구지원사업 우수학자지원사업 | 2026-02-02 14:00 | 2026-02-09 18:00 | 접수전 |
| 공지 | 교육부 | 2026년도 인문사회분야 학술연구지원사업 중견연구자지원사업 | 2026-02-02 16:00 | 2026-02-09 18:00 | 접수전 |
| 공지 | 교육부 | 2026년도 인문사회분야 학술연구지원사업 신진연구자지원사업 | 2026-02-02 16:00 | 2026-02-09 18:00 | 접수전 |
| 521 | 과학기술정보통신부 | 2026년도 기초연구실 신규과제(심화형, 개척형) 공모 | 2026-01-14 09:00 | 2026-02-02 18:00 | 접수중 |
| 520 | 과학기술정보통신부 | 2026년도 선도연구센터(SRC, ERC, MRC) 신규과제 공모 | 2026-01-14 09:00 | 2026-02-02 18:00 | 접수중 |
| 519 | 과학기술정보통신부 | 2026년도 기초연구사업 개인연구-글로벌 매칭형(독일) 신규과제 공모 | 2026-01-07 09:00 | 2026-03-11 18:00 | 접수중 |
| 518 | 과학기술정보통신부 | 2026년도 기초연구사업 핵심연구 유형A(정책형) 신규과제 공모 | 2026-01-14 14:00 | 2026-01-26 18:00 | 접수중 |
| 517 | 국립암센터 | 2026년도 면역세포유전자치료제 전주기기술개발사업 신규과제 공모 | 2026-01-09 09:00 | 2026-02-09 17:00 | 접수중 |
| 516 | 문화체육관광부 | 2026년 문화체육관광 연구개발사업 신규과제(지정공모) 통합공고 | 2026-01-12 17:00 | 2026-02-12 14:00 | 접수중 |
| 515 | 과학기술정보통신부 | 2026년도 바이오·의료기술개발 사업 신규과제 제1차 공모 | 2026-01-09 09:00 | 2026-02-09 18:00 | 접수중 |
| 514 | 과학기술정보통신부 | 2026년도 생체노화 리프로그래밍 원천기술 개발사업 신규과제 공모 | 2026-01-09 09:00 | 2026-02-09 18:00 | 접수중 |
| 513 | 과학기술정보통신부 | 2026년도 첨단신약 타겟발굴·검증 및 기반기술개발 사업 신규과제 공모 | 2026-01-09 09:00 | 2026-02-09 18:00 | 접수중 |
| 512 | 과학기술정보통신부 | 2026년도 디지털 AI세포 구축사업 신규과제 공모 | 2026-01-12 09:00 | 2026-02-11 18:00 | 접수중 |
| 511 | 과학기술정보통신부 | 2026년도 AI-네이티브 첨단바이오 자율실험실 사업 신규과제 공모 | 2026-01-09 09:00 | 2026-02-09 18:00 | 접수중 |